Come realizzare siti eCommerce: una guida

Negli ultimi anni, l’e-commerce ha rivoluzionato il modo in cui le persone acquistano e vendono prodotti e servizi. Con oltre il 69% della popolazione italiana che fa shopping online, la presenza di un sito di e-commerce non è più semplicemente un’opzione, ma una necessità strategica per le imprese. Uno store online assicura un accesso continuo ai clienti, svincolato dai limiti fisici e temporali di un negozio tradizionale.

Questo adattamento digitale non solo amplia il bacino di utenti potenziali, ma riduce significativamente i costi operativi associati a un punto vendita fisico, come affitti e manutenzione. Offrendo un canale diretto per le transazioni, gli e-commerce favoriscono un’interazione personalizzata con i clienti, spesso migliorata da strumenti di analisi dei dati che consentono di anticipare tendenze e adattarsi alle esigenze di mercato.

Innanzitutto va scelto un CMS

La scelta di un sistema di gestione dei contenuti (CMS) rappresenta un passo fondamentale nel percorso di creazione di un sito di e-commerce. La decisione su quale piattaforma adottare non dovrebbe basarsi solo su considerazioni tecniche, ma anche su una visione strategica delle esigenze specifiche del business.

Esistono piattaforme come WordPress, note per la loro flessibilità e vasto ecosistema di plugin, ideali per coloro che cercano una personalizzazione senza limiti. D’altra parte, soluzioni come Shopify e Squarespace offrono pacchetti all-in-one che semplificano il processo per chi desidera un approccio più guidato.

Un CMS efficace facilita la gestione dei contenuti e dei prodotti, ed allo stesso tempo offre un’esperienza utente coinvolgente, influenzando aspetti quali la velocità di caricamento e la navigazione intuitiva. A tutto questo si aggiunge la sicurezza, che resta una priorità, dato che le transazioni e i dati sensibili devono essere protetti costantemente. Inoltre, la compatibilità con strumenti di analisi e marketing è un altro fattore essenziale, permettendo di monitorare le prestazioni del sito e ottimizzare le strategie di vendita.

Scegliere un hosting

Quando si seleziona un servizio di hosting adeguato per un sito di e-commerce è fondamentale sapere che non si sta scegliendo solo uno spazio di archiviazione, ma un elemento che influirà sulle strategie della propria azienda. Un hosting ottimale offre stabilità, sicurezza e velocità, fattori chiave per garantire un’esperienza utente fluida e soddisfacente.

La velocità di caricamento delle pagine può infatti influenzare direttamente il comportamento dei visitatori, determinando il successo o il fallimento di una vendita online. Oltre alla velocità, la sicurezza è di primaria importanza in un contesto dove vengono gestite transazioni finanziarie e dati personali: un buon provider hosting offrirà certificati SSL, firewall avanzati e aggiornamenti di sicurezza regolari per proteggere il sito e i dati dei clienti. Inoltre, un servizio ben fatto deve garantire un alto tempo di attività (uptime), riducendo al minimo le interruzioni che potrebbero danneggiare reputazione e vendite.

La scalabilità è un’altra caratteristica fondamentale, permettendo di adattare le risorse in base alla crescita dell’attività e a picchi stagionali di traffico. Un hosting che supporta soluzioni cloud può fornire questa agilità, offrendo risorse su richiesta senza necessità di aggiornamenti hardware complessi.

VHosting offre la massima affidabilità, personalizzata a seconda del CMS scelto, proponendo soluzioni per hosting WooCommerce, ma anche per hosting Prestashop ed hosting Magento.

Scegliere il tema del sito

Il tema di un sito e di un e-commerce in particolare, definisce l’identità visiva e l’esperienza dell’utente. Un tema ben scelto può elevare la percezione del marchio, migliorare la navigabilità e potenziare la conversione dei visitatori in clienti. La prima considerazione nella scelta del tema dovrebbe riguardare la coerenza con il brand: il design deve riflettere i valori e l’estetica del marchio, creando un ambiente visivo che risuoni con il target di riferimento.

Mentre molti temi gratuiti offrono un buon punto di partenza, le opzioni premium spesso forniscono funzionalità avanzate, design unici e supporto dedicato, che possono essere particolarmente utili per spiccare in un mercato competitivo. Inoltre, i temi scelti devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili, dato che una quota significativa del traffico proveniente da smartphone e tablet è in costante aumento.

La flessibilità del tema è un altro aspetto da considerare: la possibilità di personalizzare layout, colori e font senza interventi complessi è essenziale per adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato o per implementare nuove strategie di branding.

Funzionalità come l’integrazione con plugin di terze parti e supporto per funzionalità SEO sono intrinsecamente collegate alle prestazioni del sito, influenzando la visibilità sui motori di ricerca e l’interazione con gli utenti.

Creare le sezioni di un ecommerce

Non si tratta solo di suddividere i contenuti, ma anche di progettare lo spazio “fisico” del proprio sito. La creazione delle sezioni di un e-commerce è un processo di progettazione che mira a facilitare il percorso dell’utente e ottimizzare l’esperienza di acquisto: una struttura ben pensata non solo guida il visitatore attraverso il sito ma trasforma un’esperienza di navigazione in una scoperta intuitiva dei prodotti.

La homepage funge da biglietto da visita, offrendo una panoramica chiara ed accattivante dell’offerta; deve catturare l’attenzione con contenuti dinamici, come nuovi arrivi o promozioni, per invogliare ulteriori esplorazioni.

Le pagine delle categorie organizzano il catalogo prodotti in segmenti logici, facilitando la ricerca per coloro che navigano con un’idea precisa o che cercano ispirazione. Una funzionalità di ricerca avanzata con filtri dettagliati può ulteriormente migliorare l’accessibilità alle diverse categorie di prodotto.

Le pagine prodotto dovrebbero arricchire l’esperienza con immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate e recensioni degli utenti, fungendo da punto focale per le decisioni di acquisto. Includere raccomandazioni personalizzate potrebbe aumentare le vendite incrociate, suggerendo articoli correlati o complementari.

Infine, sezioni trasparenti dedicate a politiche di reso, informazioni su spedizioni e contatti clienti sono essenziali per costruire fiducia e credibilità, riducendo le barriere psicologiche all’acquisto.

Configurare i metodi di pagamento e gestione dell’inventario

Stabilire un sistema di pagamento affidabile è imperativo per creare fiducia nei clienti e facilitare transazioni senza interruzioni. L’integrazione di soluzioni popolari come Stripe, PayPal o Apple Pay può aumentare le conversioni offrendo ai clienti opzioni di pagamento sicure e familiari. La scelta del gateway di pagamento deve anche considerare fattori come la facilità d’integrazione, i costi di transazione e la conformità con gli standard di sicurezza PCI DSS, garantendo la protezione dei dati sensibili.

Parallelamente, una gestione dell’inventario efficiente è molto importante per evitare stockouts o sovrabbondanze che possono influire negativamente sulle vendite e sui margini di profitto. L’utilizzo di software di gestione dell’inventario che si integrano direttamente con la piattaforma di e-commerce consente di monitorare le scorte in tempo reale, ottimizzando il riassortimento e le previsioni di domanda. Inoltre, l’automazione dei processi di inventario riduce il rischio di errori umani, migliorando la precisione degli ordini e l’efficienza operativa.

La configurazione di strumenti fiscali è ugualmente fondamentale: integrare un calcolatore di imposte all’interno del sito può ottimizzare il checkout, calcolando automaticamente le tasse in base alla località dell’acquirente e garantendo conformità con le normative fiscali vigenti.